淘宝代运营:商家做好这两件事,可以大大提升客户忠实度!

2022-06-08266

  店铺一般有两种客户:新老用户。如果想在经营中把新客户变成老客户,老客户定期回购,需要做好以下:

  用户忠实度

  重要的操作节奏是“新”,商店重要的核心无疑是产品。因此,淘宝的关键是“更新”。换句话说,作为商店的所有者,你的主要经营方式不应该是搜索、通过活动,而应该使用搜索,通过活动来协助商品变“新”。

  许多正在发展中的店铺在得到不容易得到的资源时,会感到莫名的兴奋。例如,上次他们让你们聚在一起进行了一次划算的抢购。他们将把这个活动当作一个假期。但在大多数情况下,你的活动,无论多么有效,都是短期的。因为活动的交易额很大,但是这些交易客户都是“特价平台”的忠实客户,因为你是在活动后才购买你的产品,所以很难变成你的店铺或品牌的忠实客户。

  另一方面,目前绝大多数的活动都没有权重搜索。从店铺发展的角度来看,通过创新来维持顾客的粘性和忠实度比参与官方活动更有效和持久。主要依靠人群和新品围绕老客户。

  或者从另一个角度来看,店铺正在慢慢分类。一个被列出来,另一个不被列出来。前者是资本运营和并购,使公司的运营和结构变得更高,以吸引更多的投资。但由于短期增长的要求,商家很难慢慢培养产品和老客户。

  你应该每周至少为你的客户准备一些新产品。根据你自己店铺的现状,你需要考虑产品是自己设计的还是从1688购买的。其次,为了让新产品更符合老客户的期望,你是否考虑推出一个主题?例如,天气仍然很热,衣服仍然是对身体的考验,所以健身成为了关注的焦点。那么近期的服装新主题可以围绕“甩肉”进行定义,找到一些适合跑步、瑜伽、羽毛球等运动的时尚运动服。

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